Attività/

 

LE SALE BINGO 

HBG Gaming gestisce 18 tra le migliori sale Bingo presenti sul mercato italiano, con oltre 6.000 posti a sedere, 780 tra New Slot e Videolottery installate all’interno e corner dedicati alla raccolta di scommesse sportive e virtuali.

 

LE NEWSLOT 

HBG Gaming, tramite la sua controllata HBG Connex S.p.A., collega alla sua rete telematica oltre 36.000 NewSlot distribuite in più di 11.000 esercizi con oltre 460 gestori partner.

customercareAssistenza dedicata
L’assistenza dedicata offerta da HBG Gaming ai propri business partner è uno dei punti di forza dell’azienda: strutturata su più livelli, è composta da un Servizio Clienti, un Help Desk Tecnico ed un Team di Specialisti.

Esperienza, preparazione e qualità del servizio sono i valori cardine su cui HBG Gaming fonda da anni il rapporto con i propri business partner, le cui esigenze trovano sempre ascolto ed una risposta rapida ed efficace.

retetelematicaRete telematica
La rete che collega le New Slot è il massimo dell’innovazione: progettata da Ericsson Telecomunicazioni S.p.A. secondo criteri tecnologicamente all’avanguardia, consente il monitoraggio degli apparecchi in tempo reale, convogliando i dati di gioco verso il sistema di elaborazione dati del concessionario ed il sistema centrale dei Monopoli di Stato.

 

deskIl portale HBG DESK
Desk è il portale web dedicato alla gestione remota delle New Slot. Dotato di un’interfaccia chiara ed intuitiva, consente all’operatore di effettuare tutte le operazioni con pochi click, 24 ore su 24, senza limiti di orario.

Le funzionalità offerte sono molteplici e consentono di gestire le pratiche amministrative, interrogare e rilevare ubicazione e contatori di New Slot e PDA, visualizzare e stampare la reportistica e molto altro ancora.

 

LE VIDEOLOTTERY 

Nel 2009 HBG Gaming si è aggiudicata i diritti per l’installazione di 4.798 Videolottery, oggi distribuite sul mercato italiano attraverso tre piattaforme di gioco, leader mondiali, Novomatic, Spielo e Mercure Inspired.

Assistenza dedicata
Grazie ad un team di grande esperienza, HBG Gaming è in grado di offrire soluzioni su misura per tutte le esigenze e soddisfare qualsiasi richiesta relativa alle Videolottery: installazione, collaudo, assistenza software e hardware, marketing.

Piattaforma ed infrastruttura di rete
Le soluzioni offerte sono all’avanguardia e sfruttano connessioni dedicate a banda larga che garantiscono stabilità del collegamento in rete e massima sicurezza.

All’interno di ogni singola sala giochi è prevista l’installazione di un sistema locale di controllo, che garantisce una gestione semplice ed efficace degli apparecchi presenti in sala: gestione dei terminali, degli utenti, delle autorizzazioni e degli allarmi; gestione dei parametri di gioco e dei jackpot; gestione delle statistiche e della reportistica di tutte le attività; download e controllo remoto dei giochi.

Giochi e sistemi di pagamento
Le librerie dei giochi includono titoli di successo a livello internazionale e titoli ideati e sviluppati specificatamente per il mercato italiano, offrendo in questo modo un’ampia scelta al gestore, al fine di soddisfare anche il più esigente tra i giocatori.

I sistemi di pagamento supportati dalle Videolottery sono i più sicuri e diffusi sul mercato, basati su Ticket (TITO: Ticket-In, Ticket-Out).

VLT Manager System (VMS)
E’ la soluzione online dedicata al gestore di sala, attraverso cui è possibile gestire l’anagrafica delle sale; visualizzare i report sulle giocate e le vincite; effettuare il calcolo di Preu, Canone ADM, ecc.; stampare l’estratto conto periodico ed i report giornalieri di una o più sale anche per specifici periodi.

 

GIOCHI ONLINE  

HBG Gaming con la piattaforma di gioco QuiGioco, avanzata ed affidabile, garantisce elevati standard di sicurezza nel pieno rispetto della legalità e dei requisiti dettati dai Monopoli di Stato.

 

AGENZIE SCOMMESSE

HBG Gaming attraverso la propria controllata HBG Online Gaming S.r.l., è concessionaria per la raccolta di scommesse attraverso rete fisica.

HBG Gaming per soddisfare le esigenze di quei clienti che tradizionalmente amano intrattenersi all’interno degli esercizi, ha ampliato la propria offerta partecipando alla selezione per l’affidamento in concessione dell’esercizio dei giochi pubblici, aprendo 52 negozi di gioco finalizzati alla raccolta di scommesse sportive, ippiche e virtuali.

All’interno dei negozi, che espongono il marchio QuiGioco, oltre alla possibilità di scommettere su moltissimi eventi sportivi. Angolo bar, ambienti per fumatori e non, servizio di ricarica dei conti di gioco, sono ulteriori servizi a disposizione del cliente.