Informativa Privacy App My HBG/

Di seguito potrai trovare le principali informazioni sull’applicazione di HBG Gaming (di seguito l’“App”) per dispositivi intelligenti (smartphone, tablet, etc) fornite ai sensi dell’art. 13 del Regolamento n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “Regolamento”) ed anche ai sensi di quanto previsto dal Parere 02/2013 – WP 202 sulle applicazioni per dispositivi intelligenti adottato dal Gruppo dei Garanti privacy europei il 27 febbraio 2013 (di seguito il “Parere”).

My HBG è un’applicazione fornita gratuitamente da HBG Connex S.p.A., titolare dei relativi trattamenti ed ha contenuti esclusivamente informativi.

Il Parere dei Garanti europei sulle app richiede ai titolari del trattamento di fornire preventivamente agli utenti (cioè prima che sia completata la fase di download e installazione dell’App) un nucleo fondamentale minimo di informazioni sul trattamento, che di seguito si riportano.

Identità e recapiti del Titolare del trattamento e del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Gli estremi identificativi del Titolare del trattamento sono:

HBG Connex S.p.A.

Società soggetta a direzione e coordinamento di HBG Gaming S.r.l.

Sede legale ed operativa: Via Cesare Pascarella n. 7, 00153, Roma.

Registro delle Imprese di Roma e Codice Fiscale n. 09740911004

Pec: hbgconnex@pec.hbg-gaming.it

Tel: 06/585001

Email: privacy@hbg-gaming.it

(di seguito, anche solo “HBG”)

 

I recapiti che precedono sono assunti altresì quale punto di contatto unico per ogni esigenza dell’utente, come prescritto dal Parere.

Il Titolare ha, inoltre, nominato il proprio Responsabile per la Protezione dei Dati (DPO) che ha compiti di consulenza e sorveglianza sulle modalità di gestione dei dati personali e di contatto con l’Autorità Garante e gli interessati. Il DPO è raggiungibile all’indirizzo e-mail: DPO@hbg-gaming.it oppure al seguente recapito postale: c.a. DPO – HBG Connex S.p.A., Via Cesare Pascarella, 7 – 00153, Roma L’utente è pregato di circostanziare adeguatamente le comunicazioni inviate al DPO al fine di ricevere risposte esaustive. I dati identificativi e il riferimento di contatto telefonico del DPO sono consultabili presso la sede dei Titolari del trattamento e disponibili facendone richiesta a DPO@hbg-gaming.it.

L’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del trattamento (ove nominati) è disponibile – previa apposita richiesta scritta – presso la sede sopra indicata, o attraverso l’indirizzo e-mail: privacy@hbg-gaming.it

Finalità del trattamento. Categorie di dati personali raccolti dalla App e modalità del trattamento.

L’App persegue le seguenti finalità. Le modalità del trattamento sono: in via elettronica o comunque automatizzata.

Consentire il download e l’operatività dell’App ad utenti non autenticati.

E’ possibile per qualsiasi utente effettuare il download dell’App e navigare al suo interno senza che sia necessario registrarsi o autenticarsi in altro modo. In questo caso, non sono raccolti e trattati dati identificativi (né l’identità dell’utente, né dati tecnici del dispositivo dai quali si possa risalire anche indirettamente all’utente, quali ad esempio codici identificativi univoci come IMEI, IMSI, UDID, numero di cellulare, identità del telefono, ossia nome del telefono, etc) e le finalità sono rappresentate dalla necessità di consentire il download e la installazione dell’App e dalla necessità di riscontrare la richiesta degli interessati di acquisire – tramite il download dell’App e la libera navigazione nelle varie sezioni della stessa – informazioni sulle sale da gioco affiliate al Gruppo HBG Gaming ed i servizi da queste offerti al pubblico. (a titolo esemplificativo: schede descrittive dei giochi VLT, ricerca delle sale da gioco HBG, schede descrittive delle sale, notizie, ecc.)

Consentire il download e l’operatività dell’App e l’autenticazione degli utenti.

Dopo il download e l’installazione dell’App l’utente può scegliere di autenticarsi per fruire di tutti i servizi informativi offerti dall’App, ai quali si aggiungono le seguenti ulteriori opzioni riservate agli utenti autenticati: creazione di un’Area personale, gestione della funzione “Preferiti” per le sale da gioco e disponibilità della funzione Free game. In questo caso le finalità del trattamento sono rappresentate dalla necessità di consentire il download e la installazione dell’App, dalla necessità di implementare la procedura di autenticazione e dall’adempimento da parte di HBG delle prestazioni di fornitura dei contenuti e delle funzionalità riservate agli utenti autenticati richieste da chi ha effettuato il download della App.

Di seguito ti forniamo una trasparente informativa sui dati trattati e sulle relative modalità nell’ambito del perseguimento delle finalità qui evidenziate. Per quanto riguarda la procedura di autenticazione, la stessa è impostata in modo tale da anonimizzare le informazioni raccolte in una prima fase sulla identità e tipologia di utente. La procedura di autenticazione si basa sul c.d. social login tramite Facebook. L’utente effettua il login su Facebook (ove abbia un account FB) e Facebook – quale distinto titolare del trattamento – richiede all’utente l’autorizzazione a comunicare al terzo HBG alcuni dati del profilo Facebook, ed in particolare: il sesso, l’età e la città di provenienza. Successivamente, HBG – ricevuti i dati da Facebook – li anonimizza creando per l’utente un account per accedere all’App del tutto anonimo e credenziali di autenticazione rappresentate da una stringa numerica univoca gestita tecnicamente in modo tale da non consentire neanche indirettamente o potenzialmente di risalire mediante associazione ai dati identificativi comunicati da Facebook. Specifichiamo per ulteriore trasparenza che anche ove Facebook, all’atto di richiedere il consenso al proprio utente circa la comunicazione dei dati ad HBG, informi – anche attraverso pop up o schede – circa la possibile comunicazione di ulteriori dati (es: dati del profilo pubblici, lista di amici, etc), i protocolli di comunicazione e acquisizione sono impostati da HBG in modo tale che la stessa acquisisce esclusivamente le informazioni specificate (età, sesso, città di provenienza), poi anonimizzate. HBG specifica che non sono raccolti o conservati o trattati dati tecnici del dispositivo dai quali si possa risalire anche indirettamente all’utente, quali ad esempio codici identificativi univoci come IMEI, IMSI, UDID, numero di cellulare, identità del telefono, ossia nome del telefono, etc, né sono utilizzate tecnologie di tracking continuo od occulto del dispositivo in quanto tale. L’accesso al dispositivo dell’utente da parte di HBG si verifica per consentire l’installazione dell’App a seguito del download richiesto dall’utente e per fornire eventuali specifiche funzionalità, come ad esempio interfacciarsi con i sistemi di mappe disponibili sul dispositivo dell’utente in base al relativo servizio di terzi per consentirgli il calcolo di percorsi e distanze rispetto a sale da gioco selezionate.

Consentire la fruizione dei servizi di terzi per la mappatura di percorsi e distanze rispetto alla sale da gioco.

L’App tratta i dati relativi alla ubicazione dell’utente (sia di quello autenticato che di quello non autenticato), solo temporaneamente e per consentirgli – ove abbia autonomamente attivato i servizi di localizzazione sul proprio dispositivo – di calcolare distanze e percorsi dalla sua posizione ad una certa sala da gioco selezionata.  La normativa sulla privacy prescrive che dati relativi all’ubicazione riferiti agli utenti possono essere trattati solo se anonimi o se l’utente ha manifestato previamente il proprio consenso, revocabile in ogni momento, e nella misura e per la durata necessari per la fornitura di un servizio a valore aggiunto richiesto. Fermo restando che HBG – come illustrato – anonimizza i dati dell’utente, il suo consenso non è ulteriormente necessario anche alla luce del fatto che il “servizio a valore aggiunto” (cioè la mappatura del percorso e il calcolo della distanza e della posizione dell’utente rispetto alla sala da gioco selezionata) è in tali casi fornito dal gestore del servizio Mappe o similare attivo sul dispositivo dell’utente. HBG si limita a fornire all’utente la lista delle sale nel raggio dei km impostato dall’utente e non memorizza né conserva alcun dato di localizzazione dell’utente successivamente al temporaneo trattamento qui specificato. Si ricorda infine che l’utente ha in ogni caso la possibilità di disattivare in qualsiasi momento la funzione di localizzazione quale servizio messo in generale a disposizione dal produttore del suo dispositivo.

Consentire rilevazioni statistiche anonime sull’utilizzo della App.

Altre possibili finalità del trattamento dei dati perseguite da HBG sono scopi di rilevazione statistica e in aggregato di informazioni tratte dalla App mediante raccolta di dati anonimi e aggregati o comunque non identificativi. In particolare, gli utenti registrati dell’App potranno: a) selezionare mediante la funzione “Preferiti” le sale da gioco preferite e salvate nell’Area personale; b) ricevere e leggere notizie di interesse che l’App rende disponibili nella sezione “Notizie”. HBG trae dall’insieme di informazioni report statistici aventi ad oggetto: numero di utenti (anonimi) che hanno indicato una sala da gioco come preferita organizzati per età e provenienza geografica (senza possibilità di risalire alla identificazione di alcun utente), andamento temporale su notizie ricevute o lette, in aggregato, (senza possibilità alcuna di risalire, neanche indirettamente o potenzialmente alla identità dell’utente). Infine, la App fornisce report statistici aggregati e del tutto anonimi attraverso funzioni di analytics che evidenziano alcune informazioni anonime e aggregate sulle funzionalità utilizzate dal complesso degli utenti (es: funzionalità più o meno utilizzate dell’App, tempi medi di permanenza nell’App). A tali ultimi scopi, l’App registra e conserva per trenta giorni alcuni log di evento (logon, logon failed e timeout) che vengono anonimizzati e conservati in modalità aggregata e cancellati dopo il periodo indicato.

Esclusa, come sopra specificato, la raccolta di dati e/o di contenuti memorizzati sul dispositivo mobile dell’utente, HBG potrà raccogliere dati statistici aggregati per finalità di migliorare l’App, come a titolo esemplificativo una panoramica delle prime attivazioni oppure il numero delle sessioni nel corso delle quali l’App è stata aperta per la prima volta in un dispositivo, il numero complessivo di nuovi utenti, i rispettivi sistemi operativi, la versione dell’app e il Paese/zona, dati sulle fonti di traffico, dati aggregati sulle tipologie di principali dispositivi mobili utilizzati, dati sulle versioni del sistema operativo su cui è eseguita l’App, numero totale di schermate visualizzate per sessione, ordine di visualizzazione delle schermate, numero di errori tecnici, tra cui gli arresti anomali dell’App, frequenza di ritorno degli utenti nell’App, durata delle sessioni, tempo di caricamento dei singoli elementi dell’App, azioni su determinati contenuti specifici dell’App, come una raccomandazione su un social network, etc.

HBG specifica per la massima trasparenza che le finalità del trattamento qui spiegate non perseguono alcun scopo di profilazione degli utenti, i cui dati – come detto – sono trattati in modalità anonima, aggregata e senza possibilità di risalire alla identità di uno specifico utente.

Consentire l’invio di informazioni – anche mediante notifiche push – su HBG e/o sulle sale da gioco, anche a scopo promozionale.

Nella sezione “Notizie” dell’App HBG procederà periodicamente alla pubblicazione di due distinte categorie di informazioni: notizie su novità societarie o istituzionali oppure notizie promozionali sulle sale da gioco. L’accesso alle Notizie può avvenire: a) o autonomamente da parte dell’utente che accede alla relativa sezione dell’App e senza alcun invio non sollecitato; b) o attraverso un invio specifico da parte di HBG mediante notifica push (ove la relativa abilitazione del servizio di ricezione delle notifiche push in generale disponibile sul dispositivo dell’utente sia stato da questi abilitato). In questo secondo caso, l’invio avverrà solo nei confronti degli utenti (ancorchè anonimi) che dopo aver effettuato il download dell’App e al primo accesso abbiano specificatamente e separatamente acconsentito alla ricezione di comunicazioni promozionali (verrà difatti mostrata una apposita scheda in pop up per la prestazione o il rifiuto del consenso). Le finalità del trattamento sono in questo caso rappresentate da scopi di comunicazione promozionale e pubblicitaria in senso lato. Il consenso è del tutto opzionale e l’eventuale rifiuto non inciderà sulla normale fruibilità dell’App, avendo il solo effetto di impedire l’invio delle comunicazioni promozionali. I dati non saranno né comunicati a terzi né diffusi.

 Divulgazione dei dati a terzi.

I possibili terzi che entrano in possesso di informazioni tecniche tratte dal dispositivo dell’utente possono essere produttori di sistemi operativi e dispositivi, app store quali distributori di applicazioni e operatori di telecomunicazione. Tali soggetti – a seconda dei casi ed ai sensi del menzionato Parere 02/2013 – non sono “terzi” ma autonomi titolari del trattamento tenuti in proprio agli adempimenti privacy nei confronti degli utenti in detta qualità.

HBG non comunica i dati a terze parti propriamente dette, se non nel caso che segue: alle società del Gruppo HBG Gaming ai sensi del Considerando 48 del Regolamento ai fini organizzativi di ulteriore sviluppo delle funzioni e delle opzioni della App.

Hbg non procederà ad alcuna diffusione dei dati.

Modalità attraverso le quali gli utenti possono esercitare i propri diritti, in termini di revoca del consenso e cancellazione di dati.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati. All’interno dell’App l’utente potrà trovare una specifica funzione per inviare – anche via email all’indirizzo dedicato privacy@hbg-gaming.it di HBG –  le richieste di esercizio dei diritti sopra menzionati al punto di contatto unico specificato nella presente Informativa. Inoltre, gli utenti hanno sempre la possibilità di revocare il proprio consenso – ove richiesto o obbligatorio – in maniera semplice e non onerosa. Un interessato può revocare il consenso al trattamento dei dati anche disinstallando l’App con la conseguenza di eliminare al contempo tutti i dati personali. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, o alla Autorità competente che è quella del luogo di abituale residenza o domicilio di chi contesta una violazione dei propri diritti, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità su www.garanteprivacy.it

Per completezza è di seguito riportato il link ove è possibile consultare gli articoli da 15 a 23 del Regolamento sui diritti dell’interessato: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/txt/html/?uri=celex:32016r0679&from=it

Consenso dell’utente

Una volta informati gli utenti finali in merito alle funzioni di base dell’App, un’azione positiva dell’utente prima che l’App venga scaricata e installata (ossia cliccare sul tasto “Installa” o similari) soddisfa il requisito della acquisizione e manifestazione del consenso richiesto per accedere al dispositivo ai fini illustrati di installazione dell’App. Specifichiamo che la presente l’Informativa privacy è disponibile all’utente – prima del download, come richiesto dal Parere 02/2013 – anche nello store digitale ove l’App è pubblicata, oltre ad essere messa a disposizione dell’utente immediatamente dopo il download.

Nel caso dell’App – in base a quanto previsto dal menzionato Parere 02/2013 e secondo quanto illustrato in questa informativa – è necessario acquisire due distinti consensi dell’utente: 1) il consenso per consentire alla HBG di accedere al dispositivo dell’utente al solo fine di consentire l’installazione dell’App a seguito del download richiesto dall’utente in base a quanto illustrato nella presente informativa (dati poi anonimizzati, come illustrato più sopra); 2) il consenso dell’utente per inviare sul dispositivo comunicazioni a carattere pubblicitario o promozionale.

Quanto alle modalità di prestazione di tali consensi specifici e granulari:

  • il consenso sub n. 1) è prestato dall’utente attraverso l’azione positiva di cliccare sul bottone o link o altra icona per avviare il download e l’installazione sul proprio dispositivo dell’App;
  • il consenso facoltativo sub n. 2) alla ricezione di comunicazioni promozionali o pubblicitarie inviate da HBG (una volta scaricata e installata l’App sul dispositivo) è eventualmente prestato dall’utente mediante le medesime modalità di comparsa di un avviso specifico in cui viene richiesto all’utente di indicare la propria scelta di prestazione o rifiuto del consenso.

Anche laddove l’utente abbia prestato il distinto consenso sub n. 2), del tutto facoltativo e non obbligatorio, sarà sempre possibile revocarlo o inviando una semplice comunicazione all’indirizzo email dedicato privacy@hbg-gaming.it o disattivando per l’App, dalle impostazioni generali del dispositivo, l’abilitazione alla ricezione delle notifiche push. La cancellazione e disinstallazione dell’App dal dispositivo, infine, comporta anche la automatica revoca di tutti i consensi e la cancellazione di tutti i dati.

Trasferimento dei dati personali verso Paesi non appartenenti alla Unione europea

Ai sensi dell’art. 13, comma 1, lettera (f) del Regolamento, si informa che i personali non saranno oggetto di alcun trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.